当店で扱う商品は、多くのものが手作りのものです。

◯当店で取り扱う商品は手作りのものが多いため、ひとつひとつ模様や大きさ、色、形が若干異なるものがあります。ご購入前には十分ご検討していただき、ご納得いただいた上でご注文をお願いいたします。

◯各商品の商品写真はできる限り実物に近いように調整しておりますが、お客さまのモニターの環境により色味が変わって見える場合 がございますので、予めご了承ください。

ご注文方法について

1.
ご希望の商品がございましたら、数量を入力したのち《買い物カゴに入れる》をクリックしてください。《現在のカゴの中》が表示されます。続けてお買い物をされる場合は《戻る》ボタンを押していただくか、カテゴリの作家または商品ボタンを押してください。なお、各ページにある《買い物カゴをみる》をクリックするとショッピングカートの中身がご確認いただけます。

2.
お買い物を終えられましたらショッピングカート画面の《購入手続きへ》をクリックしてください。お届け先、お支払方法、お届け時間等の指定などのお客様情報を入力するページに進みます。
※個人情報の入力時および送受信には、これらの情報が傍受・妨害または改ざんされることを防ぐため、SSLにより暗号化されてから安全に送受信されますので、安心してお買い物をお楽しみいただけます。

3.
お客様情報を入力されましたら《次へ》をクリックしてください。《ご入力内容のご確認》へ進みます。

4.
《クレジットカードでお支払の場合》
商品、金額、お届け先等のご入力内容に誤りが無いかをご確認の上、よろしければ《次へ》をクリックしてください。次の《クレジットカード決済のお手続き》へ進みますので、必要項目をご記入ください。お手続きが終わりましたらご注文が確定し、完了画面へ移ります。
※当クレジットカード決済は、株式会社ASJ(サービス名称:ASJペイメント)により提供されております。当店ではお客さまのカード情報を一切保持いたしません。ご入力いただいたカード情報は、SSL暗号化通信により保護されますので安心してご利用くださいませ。

《代金引換、銀行振込でお支払の場合》
商品、金額、お届け先等のご入力内容に誤りが無いかをご確認の上、よろしければ《ご注文完了ページへ》をクリックしてください。ご注文が確定し、完了画面へ移ります。

5.
ご注文完了後、ご入力されたメールアドレスへ《ご注文確認メール》が送付されます。必ず全ての項目をご確認下さいますようお願いいたします。
※メールが届かない場合は、メールアドレスの相違または受信設定拒否が考えられます。その際はお手数ですが「お問い合わせ」フォームよりご一報下さいますよう宜しくお願いいたします。

お支払方法について

○下記3種類よりお選びいただけます
・クレジットカード(ASJペイメント)
・代金引換(ヤマト運輸コレクトサービス)
・銀行振込(ゆうちょ銀行)


《クレジットカード(ASJペイメント)でお支払の場合》

・上記にございます「VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS」がご利用いただけます。カード決済画面にて必要項目をご記入ください。
・ お支払総額 = 商品代金合計(税込)+ 送料(税込)
※当クレジットカード決済は、株式会社ASJ(サービス名称:ASJペイメント)により提供されております。当店ではお客さまのカード情報を一切保持いたしません。ご入力いただいたカード情報は、SSL暗号化通信により保護されますので安心してご利用くださいませ。


《代金引換(ヤマト運輸コレクトサービス)でお支払の場合》
・ 商品お受け取りの際、ヤマト運輸の配達員にご請求金額を現金でお支払ください。クレジットカードはご利用いただけませんので予めご了承くださいませ。
・ お支払総額 = 商品代金合計(税込)+ 送料(税込)+ 代引手数料(税込)
※ 代引手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。 代引手数料の詳細はこちら>>


《銀行振込でお支払の場合》
・振込先の口座につきましては、ご注文完了後に送付されます《ご注文確認メール》にてお知らせいたします。ご注文日より7日以内に合計金額のお振込みをお願いいたします。ご入金確認後の発送となりますので、予めご了承ください。
・お支払総額 = 商品代金合計(税込)+ 送料(税込)+ 振込手数料(税込)
※振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
※お申し出がなく期限までにご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきますので予めご了承下さい。

セキュリティについて

当店はセキュリティについて非常に留意しています。ショッピングカート内等の個人情報の入力時にはセキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的で、グローバルサイン社のSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。入力していただいた情報はSSLにより暗号化されてから安全に送受信されますので、安心してお買い物をお楽しみいただけます。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

SSL グローバルサインのサイトシール

送料について

・お買い上げ商品代金の合計が15,000円(税別)以上で送料無料となります(※但し、送り先1箇所に限ります)
・商品は宅急便(ヤマト運輸)での発送となります。

エリア 各エリアに属する都道府県 送料(税込)
北海道 北海道 ¥1,550
北東北 青森・岩手・秋田 ¥1,050
南東北 宮城・山形・福島 ¥1,050
関 東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨 ¥850
信 越 新潟・長野 ¥850
北 陸 富山・石川・福井 ¥750
中 部 静岡・愛知・三重・岐阜 ¥750
関 西 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 ¥650
中 国 鳥取・島根・岡山・広島・山口 ¥650
四 国 徳島・香川・愛媛・高知 ¥750
九 州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 ¥650
沖 縄 沖縄 ¥1,250

・代金引換(ヤマト運輸コレクトサービス)の場合の手数料

商品代金の合計 料金(税込)
〜10,800円(税込み)未満 ¥324
10,800円(税込み)以上32,400円(税込み)未満 ¥432
32,400円(税込み)以上108,000円(税込み)未満 ¥648
108,000円(税込み)以上324,000円(税込み)未満 ¥1,080

お届けについて

・通常はご注文日(銀行振込の場合は入金日)を含め3日以内に発送いたします。
・品切れ商品または特注品をご注文の場合は、商品入荷後3日以内に発送いたします。
・土日祝日または当店の事情によりお休みをいただいた日(その際はサイト内の適切な箇所に記載いたします)にご注文された場合は翌営業日の扱いとなります。
・商品発送後にメールでご連絡いたします。
・時間指定、配送日時のご指定も可能です。
※お届け日のご指定は、ご注文日より1週間以降の場合のみ可能です。
※お届け時間帯は「指定なし、午前中、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~20時、20時~21時」よりご指定が可能です。

・商品の発送地域は日本国内に限らせていただきます。
・その他の状況に応じて予定より発送が遅れる場合は、事前にメールにてご連絡いたします。

・商品発送後のキャンセルはできかねますので予めご了承ください。

ラッピングについて

○陶笑では簡易包装でのお届けを基本としています
陶笑では、できるだけごみを減らし資源を無駄無く有効利用することを心がけております。通常はクッションペーパー、エアキャップ(プチプチ)、新聞紙をつかった簡易包装でのお届けとさせていただいております。ご理解のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

簡易包装の詳細はこちらから>>

○ギフトラッピング(有料)も承っております
熨斗やメッセージカード(無料)もご用意できますので、大切な方への贈り物にぜひご活用ください。

ギフトラッピングの詳細はこちらから>>

返品・交換について

○返品・交換の対象となるのは以下の場合となります。
・注文と違う商品が届いた
・商品の不良
・配送中の破損
※商品到着日を含め3日以内にお手数ですがメールまたはお電話にてご連絡ください。返送(送料当方負担)の方法をご連絡いたします。3日を過ぎた商品については対応しかねますので十分ご注意下さい。返品後、在庫のある商品は交換、在庫のない商品は返金とさせていただきます。

○下記のような場合は返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。
・一度ご使用になった商品
・お客さまのもとで傷や破損が生じた商品
・お客さまのため特注や加工をしたもの