ショップ名 筒小屋 ONLINE STORE Toshoo | 陶器のネットショップ
販売業者 筒小屋(つつごや)/山本 紘子
運営責任者 山本 紘子
住所 〒736-0085
広島県広島市安芸区矢野西1丁目5-18
電話番号 082-888-5453
FAX番号 082-888-5453
メールアドレス info@toshoo.net
URL http://www.toshoo.net

商品以外の必要料金

・送り先1箇所につきご注文合計金額が15,000円(税別)未満の送料
・ギフトラッピングの代金300円(税別)(ご注文時に希望されたお客さまのみ)
・銀行振込手数料(ご注文時に希望されたお客さまのみ)
・代金引換の手数料(ご注文時に希望されたお客さまのみ)

申し込み有効期限

銀行振込の場合、ご注文受付メール到着後お申し出がなく7日を過ぎてもご入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただ きます。(オーダー商品等、特異な場合を除きます)

不良品

初期からの不良、内容相違などが認められる場合は同等商品と交換、または返金いたします。ただし、在庫の無い場合は返金させていただきます。

引き渡し時期

・通常はご注文日(銀行振込の場合は入金日)を含め3日以内に発送いたします。
・品切れ商品、または特注品をご注文の場合は、商品入荷後3日以内に発送いたします。
・土日祝日または当店の事情によりお休みをいただいた日(その際はサイト内の適切な箇所に記載いたします。)にご注文された場合は翌営業日の扱いとなります。
・商品発送後にメールでご連絡いたします。
・商品の発送地域は日本国内に限らせていただきます。
・その他の状況に応じて予定より発送が遅れる場合は、事前にメールにてご連絡いたします。
※当店からの受注確認メールを必ずご確認いただきますようお願いいたします。メールが届かない場合は、メールアドレスの相違または受信設定拒否が考えられます。その際はお問い合わせフォームよりご連絡下さい。ご連絡が無い場合、通常通りのご注文扱いとさせていただます。何卒ご理解、ご了承ください。

お支払い方法

・クレジットカード決済(一括払いとなります)
・銀行振込(前払い)
・代金引換(配達員にお支払ください)

お支払い期限

銀行振込の場合、受注確認メールより7日以内にお振込をお願いいたします。お申し出がなく、期限までにご入金が確認できない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。予めご了承下さい。

返品期限

商品到着日を含め3日以内にお手数ですがメールまたはお電話にてご連絡ください。 ただし、下記のような場合は返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。

・一度ご使用になった商品
・お客さまのもとで傷や破損が生じた商品
・お客さまのため特注や加工をしたもの

※当店で取り扱う商品のは手作りのものが多いため、ひとつひとつ模様や大きさ・色・形が若干異なるものがあります。ご購入の 前には十分ご検討していただき、ご納得いただいた上でご注文をお願いいたします。各商品の写真はできる限り実物に近いように 調整しておりますが、お客さまのモニターの環境により色味が変わって見える場合がございますので、予めご了承ください。

返品送料

返品の対象となるのは以下の場合となります。

・注文と違う商品が届いた
・商品の不良
・配送中の破損

※商品到着日を含め3日以内にお手数ですがメールまたはお電話にてご連絡ください。返送(送料当方負担)の方法をご連絡いた します。3日を過ぎた商品については対応しかねますので十分ご注意下さい。返品後、在庫のある商品は交換、在庫のない商品は 返金とさせていただきます。ただし、お客さまのご都合による返品・交換(気が変わった・イメージが違う等)は往復送料、返金 による振込手数料のご負担をおねがいします。
※当店で取り扱う商品のは手作りのものが多いため、ひとつひとつ模様や大きさ・色・形が若干異なるものがあります。ご購入の 前には十分ご検討していただき、ご納得いただいた上でご注文をお願いいたします。各商品の写真はできる限り実物に近いように 調整しておりますが、お客さまのモニターの環境により色味が変わって見える場合がございますので、予めご了承ください。